自2月23日宜昌市司法局、市工商联联合印发《关于成立应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情公益律师（税务师）服务团的通知》（宜联发[2020]1号文件）发布以来，公益律师、税务师服务团成立已近半个月，现将2020年3月3日至2020年3月7日的工作情况简要通报。

  一、公益律师服务团工作情况

  （一）接待咨询。

  3月3日—3月7日，秘书组收到工作日志8篇。经梳理，服务团共接受咨询10件，其中前锋所（李靖）1件、民基所（殷书月）1件、诚业所（姜启伟）1件、百思特所（屈荣1件、周成军2件）3件、普济所（刘素素）4件。咨询点主要集中在疫情期间企业生存、工资发放、房产纠纷等因疫情导致其他合同违约等问题。

  （二）其他法律服务。

  民基所为某医药公司采购防疫物资合同纠纷提供专项法律服务；诚昌所为某三甲医院融资租赁案件财产保全事宜提供专项法律服务。

  （三）典型咨询案例。

  某企业：疫情期间，涉及买卖合同纠纷，上游厂家无法按时交付原材料，导致现在无法向购货方交货，需要承担什么样的违约责任？

  律师解答：1、收集、整理相关合同、付款凭证、往来信函、微信短信等证据材料，相关工作人员工作过程证明材料等，固定基本交易事实。

  2、向生产厂家发书面业务函，通过电子邮件、微信、短信等多种形式，敦促厂家供货；若确实不能供货，须明确表明态度并说明原因。

  3、将与厂家采购过程、沟通情况等履行合同在情况及时函告采购方，就不能及时履行合同在原因、最大迟延交付在时间予以预判、沟通。

  4、如果生产厂家明确告知交付时间，则与采购方沟通是否能够接受延期履行，并对双方达成在共识进行书面确认。若厂家明确表示不能供货，则及时将不能继续履行合同在情况告知医疗机构、解除合同。

  5、总之，特殊时期，供应链发生了不可控情况，交易主体部分违约、根本违约在情况比较普遍，各交易主体要积极、及时沟通，将各种损失降低到最低。在合同履行过程中，注意留好相关证据，为处理遗留问题做好准备。至于违约索赔，则可放到疫情结束后依法处理。

  二、公益税务师服务团工作情况

  3月3日—3月7日，税务师服务团共解答涉税问题11条，服务非公企业30余家，服务对象40余人（次），推送国家和省级相关政策规定和条文解释40余篇。

  （一）拓展宣传渠道。服务团采取线上宣传为主的模式，主动对接兄弟商（协）会，既通过企业纳税人服务协会的官网、微信公众号和微信群进行宣传，同时也借助全市兄弟商（协）会的平台，在各自的工作平台上把公益税务师服务团的功能与作用快速传递到了全市非公企业，使广大的中小微企业有了"娘家人"，吃了"定心丸”。

  （二）提升服务质量。目前我市非公企业疫情期间面临的涉税问题集中于增值税的缴纳办法及复工复业后的优惠政策、个税延迟申报的操作办法和政策依据以及员工社保费的减免政策依据及缴纳办法等几个方面。服务团的税务师们想企业所想，急企业所急，根据企业的不同性质和不同需求，采取一人一药方，线上一对一进行把脉，面对面提供意见建议等措施来满足企业的需要。服务团负责人贾文琼组织办公室统一收集整理编辑了国家及省市相关税务优惠政策，集中向企业推送，组织办公室收集企业涉税问题报送上级部门供参考；办公室每天都在微信群推送相关政策规定供企业学习了解；服务团成员张蜀鄂、高波、张军、苏良芳、晏性明等人则与企业一对一进行咨询解答，线上解答不满意的，则直接电话进行沟通，如宜昌市没有出台配套政策的，则提供市局的回复意见，推送相关省市的政策供企业参考。通过耐心细致的服务，较好满足了企业的需求。

  （三）建立长效机制。抗疫战斗己看到胜利的曙光，企业复工复业在即。为使抗击疫情取得全面最终胜利，为企业的生产经营保驾护航，税务师服务团正在制定长期服务机制，  3月6日，服务团负责人贾文琼组织召开线上会议，明确了公益服务团的下步工作重点，主要是围绕涉税优惠政策的宣传推送、我市配套政策的出台、优惠政策的对接落地、企业问题和困难的解决渠道、企业诉求的上报呼吁等，做好政策的衔接和争取，确保企业用好用活用足优惠政策。其次是创 新服务模式。贾文琼同时提出，公益服务重在服务，核心是针对现有条件，创新工作模式，适应企业需求。面对全球互联、万物互联的时代，用好互联网、大数据、人工智能、信息技术等工具，公益服务团要与时俱进，打破传统和习惯性的东西，不要被动“互联网+”，要主动“+互联网”。利用现代信息工具，变革工作模式，提升服务效能，更好地服务全市经济社会的发展。

  三、政策宣传全国工商联推广“无接触贷款”缓解小微企业经营困难全国工商联办公厅发布的《关于推广“无接触贷款"缓解小微企业经营困难的通知》中显示，将为在天猫、淘宝等平台上注册在湖北的小微企业，提供为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折，优惠贷款总额为100亿元，先到先得，用完为止。除此之外，还将为湖北地区的线下小微企业以及天猫淘宝等平台上的全国其他地区的小微企业，提供为期12个月的特别扶助贷款，贷款利率打八折。

  （一）具体措施

  1、为在天猫、淘宝等平台上注册在湖北的小微企业，提供为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折，优惠贷款总额为 100亿元，先到先得，用完为止。

  2、为湖北地区的线下小微企业、以及天猫淘宝等平台上的全国其他地区的小微企业，提供为期12个月的特别扶助贷款，贷款利率打八折。

  3、积极响应全国工商联号召，全力支持全国其他小微企业的复工资金需求，对信用情况良好的，承诺不抽贷不断贷，并在疫情期间持续提供“纯信用、无抵押、零接触”的贷款服务，并视具体情况给予贷款优惠政策。

  （二）“无接触贷款”的操作流程

  企业法人代表打开“支付宝-我的一网商贷"体验，也可打开"支付宝-搜索-经营贷款”体验，(入驻天猫、淘宝等小微企业可访问其绑定的企业支付宝操作使用)。产品特点:

  1、申请简单:纯信用贷款,无需担保或抵押。

  2、操作轻松:纯线上操作,无需东奔西走。

  3、快速到账:3分钟申请,1秒放款,0人工干预。

  4、灵活周转:按日计息,无提前还款手续费。

  （三）“无接触贷款”合作银行名单中国邮政储蓄银行、中信银行、民生银行、平安银行、北京银行、天津银行、泉州银行、湖南三湘银行、桂林银行、民泰银行、石嘴山银行、重庆富民银行、威海银行、上海浦东发展银行、招商银行、华夏银行、广发银行、上海银行、广州银行、华融湘江银行、广东华兴银行、济宁银行、唐山银行、贵阳银行、天津金城银行。